编者按：

　　像液晶电视广告一样，手机短信广告曾被看作是广告传播领域的“蓝海”，其精准度比传统媒体和互联网媒体都大幅度提升，因此吸引了不少广告主。按条定价的收费模式，也凸显了性价比的优势，这让手机短信广告走向繁荣。

　　但繁荣很快走向了泛滥，短信广告迅速在5亿手机用户中蔓延，不断在精确化的道路上进化，用户的隐私被深度挖掘和利用，甚至达到了越精确、骚扰度越高的程度，这一新兴的精准营销手段正在与用户的感受和社会公益的逐利中摩擦出矛盾的火花。

无疑是广告利器

　　相对传统广告甚至其他新媒体广告，短信广告的相对优势都十分明显。首先是可以实施庞大而精准的数据库搜集，然后进一步进行挖掘，实施精准营销。每个手机号都对应了一个用户的信息。

　　其次，短信可以达到强制性接收，因为每个用户基本都会及时浏览短信，因此对受众的影响力也很高。

　　由于手机用户数量庞大，短信发送便捷、成本低廉且有强制阅读的优势，因此作为一种广告宣传的方式有很大的潜力和前景。

　　换个角度看手机短信广告，抛开市场和产品本身的问题不谈，手机广告商们可以不用急功近利地去抢夺手机广告市场，而从自身的品牌建设做起，改变手机广告在手机用户心目中的不良形象，这样一来，市场也就在掌握之中了。（白蒙）

架起沟通的桥梁

　　在通讯业迅速发展的今天，我国已经成为全球最大的手机用户市场，并以惊人的速度递增。手机持有人群成为社会活动和消费的绝对主流，手机短信已是人们日常生活中获取外部信息的重要通讯方式。如果正确利用好短信功能，就能架起一座与客户沟通的桥梁。

　　短信营销广告传播方式具有客户不可回避性。随时都可以向对方发送短信，不管对方是否开会、休息，不管对方在何地、何时、干什么，不管开不开机，都可以收到短信，对方可以在某个方便的时候阅读短信。手机用户收到短信后都会去查阅，所以可以达到100%的查看率，这是其他任何媒体都无法达到的。

　　手机短信覆盖面广，用户多，直接面对具有消费能力的群体；发送简单，具有不可回避的信息发布方式，广告抵达率高达100％；短信发布快速，准确率高；短信发布成本十分低廉。3G时代来临之后，手机将越来越明显地发挥其媒体的独特优势。假如手机短信能跳出现阶段无序的广告模式，为手机用户提供更多、更广、乐于接受的形式，其潜力是不可估量的，或许能带给人们超越网络的更多更大的生活变化。当然那是将来的现实，我们却不能因为美好的未来而对现在的现实放任不顾，各大手机短信广告运营商们对改变手机短信广告市场混乱无序的现状更是责无旁贷。（王辛勤）

大范围精确骚扰

　　手机短信如同发送便捷、成本低廉的电子邮件广告一样，滥发的垃圾短信以及虚假信息充斥着手机，造成了用户的普遍反感，不管人们是否承认，手机短信营销行业已经成为了被垃圾信息破坏的行业。

　　垃圾短信有两个特征：一是不请自来，二是不能拒收。短信广告主要有两种发送手段，一是按照号段无差别发送，二是精确发送，涉及到具体手机用户信息的利用。

　　无线营销的魅力科技高层认为，现在不少短信群发模式尚处于比较初级的阶段。对用户目标不明确，只看重眼前利益，没有跟用户进行深度的交流，无法培养用户的忠诚度，是其最大的弊端。

　　我认为，无论是通过运营商提供的网关，还是私设的短信群发器，未经接收方许可，就是发送垃圾短信谋利，侵犯了消费者的权益，是一种大范围的精确骚扰行为。（张清扬）

陷阱宰你没商量

　　“好久没见了，最近还好吗？”“新年快乐！”……许多手机用户都收到过这样莫名其妙、来自陌生号码的短信。许多人在网上下载彩铃和图片后，也经常被开通莫名其妙的手机业务，多出冤枉钱。以前短信陷阱是利用消费者贪便宜的心理，现在则是打起了感情牌，更令人防不胜防。

　　王先生除夕夜收到一条由陌生号码发来的无名拜年短信，他以为是哪个失去联系的朋友，就礼尚往来地回了一条。到了初六，却突然收到信息，通知他已成功订制了某项服务，包月费20元，一查话费，已被扣除了当月的服务费。还有的并没有订制任何短信，可手机上总是接到一些莫名其妙的信息。对于这样的消息，很多用户只是简单地将之删除后就不再过问，然而这些消息却在免费发送了几天或一个月后，便成了不取消就月月收取信息费的“霸王短信”。而且许多SP短信订时容易退时难，只要接受了收费短信服务，想退订时却发现不是未告知退订方式，就是虽然按要求发送了退订短信，仍被收费。

　　我对短信营销这一先进的营销方式既爱又恨。（晃悠）

共同营造绿色通信环境

　　“现有XX款小车出售，详情请电138XXXXXXXX”。大凡使用手机和小灵通的用户时常会接收到大量商业类、骚扰类、诈骗类等短信，这些扰乱我们日常生活的“垃圾短信”正我行我素地挑战着民众的容忍度。

　　手机短信，作为一种方便快捷的联络方式，广受用户的欢迎和青睐，但这些商业类、骚扰类、诈骗类短信正逐渐成为大家抱怨的对象，彻底治理垃圾短信的社会呼声也越来越高。

　　“垃圾短信”，不仅带有非法或不健康的内容，欺诈诱骗、商业广告等内容，而且在收费上设下陷阱，不少用户因此掉入了他们的“圈套”而受骗上当，成为用户们挥之不去的困扰。

　　对于垃圾信息泛滥所造成的各种问题，如何予以抵制和维护合法权益正成了用户们关心的热点、焦点难题。笔者认为，这不仅是通信部门的事情，也是全社会共同的责任。抵制垃圾短信，需要你我共同携手。一方面通信部门要利用自身技术优势，做好网络监控、拦截的技术支撑，自觉履行行业自律义务，依法文明经营短信业务。另一方面要畅通举报渠道，通过免费途径举报发送涉黑、涉黄、诈骗和非法广告短信行为。最重要的是用户自身要提高觉悟，树立自我保护意识。只有全民齐动员、社会各方的多管齐下，才能让垃圾信息在全民打击下无处藏身。（山竹）

不能一概说“不”

　　大量扑面而来的短信广告令手机用户不胜其烦，但对手机广告，我认为不能一概说“不”。

　　首先，我们要区分清楚，在大量的用手机接收的短信息中，不都是广告。有的是一些提醒市民的公共信息，这些信息我们不妨将之称为公益广告，如中国移动以10086发布的各种提醒用户及公众的公共性信息；另一类是真正意义上的商业广告，如推销商品、招聘等，这些广告信息应该被视为是不道德的，因为我国目前还没有法律来规范这些信息的发布。

　　还有一类就是带有诈骗内容的信息，不属于广告，是违法犯罪行为，例如，提供非法产品或服务、虚假中奖信息诈骗等。对于这样的行为，相关部门就应当采取相应的措施进行处罚和制止。（麻雀）

着力监管是重点

　　手机是用户通信工具，也属于私人“领地”。没有选择的权力，只能被迫接受发送广告信息，构成侵犯用户隐私权。

　　一方面占用用户手机空间，在生活节奏不断加快的今天，睡梦中被广告短信吵醒，还要为删除垃圾短信花费不少时间，想必没有谁想过这样的生活。另一方面也为用户带来不必要的烦恼，因为不法广告主对短信群发广告的滥用和广告受众的反感，手机短信广告自然起不到广告主之前由于手机短信广告的种种优点而预计的良好的广告效果。

　　大量不良短信是通过群发途径发送的，应当成为监管重点。除了技术方面，电信运营商无法利用现有的文字识别技术对非法手机信息屏蔽，导致大量违法短信广告大行其道外，执法部门应当加强执法力度。有些领域的监管不是无法可依，而是执法不严。比如手机商业广告，如果有违法情况，可以依据广告法追究有关责任人的法律责任。（简单）

下期话题预告：《购物，该不该开具发票》

　　这是一个老生常谈的问题。消费者张先生向本报投诉，不久前他家办喜事，在县城菜市场买了20多斤熟肉。不料在宴请时发生了食物中毒，经过有关部门的现场勘查，判定是熟肉的卫生问题造成的。追究到卖家时，卖家要求张先生出具购买的相关证据。可他当时没有索要发票，卖家矢口否认。无奈之下，张先生只有吃哑巴亏。象张先生这样没有索要发票等相关证据而投诉无门的例子不在少数。

　　在消费理念逐渐增强的今天，市场正在走向规范化，许多商家在出售过程中自觉开具相关票据，但仍然存在某些商家以抬高价格作为开具票据的附加条件。你认为购物时，商家该不该开具发票？提起你的笔，把你的想法告诉我们。来稿请于6月10日前寄送广电大楼十楼县广播电视台《今日缙云》编辑部，或者发送邮件到E-mail:xwfzzx@jinyun.gov.cn。